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Posted 1 week ago

Technicien de service commercial - Commercial Service Technician / Kal Tire

Centre Partenaires pour l'emploi / Partners for Employment Centre

Full-Time • Hearst Region

Technicien de service commercial

 

Le technicien de service commercial est chargé d’effectuer des services de pneus sur les véhicules de tourisme et les camions légers, les camions moyens, les véhicules industriels, agricoles et OTR conformément aux normes techniques de Kal Tire. Ce poste met fortement l’accent sur le service à la clientèle et la productivité individuelle. Les membres de l’équipe de techniciens de service commercial contribuent à créer un lieu de travail diversifié, inclusif et respectueux, axé sur la sécurité et les normes requises pour les comportements opérationnels de Kal Tire Way qui renforcent notre avantage concurrentiel sur le marché.

 

Responsabilités principales :

·         Démontre constamment des comportements individuels alignés sur les comportements opérationnels

·         Démontre une responsabilité personnelle envers la sécurité et le bien-être

·         Effectue uniquement un travail non supervisé pour lequel il est correctement formé et autorisé à effectuer

·         Accueille et communique de manière proactive avec les clients pour améliorer leur expérience

·         Prends la direction du directeur du magasin et des gérants adjoints sur les procédures d’exploitation standard et les comportements Kal Tire Way requis pour leur rôle

·         Termine la formation des membres de l’équipe et réponds au coaching des membres expérimentés de l’équipe et des gérants pour renforcer les objectifs et les résultats d’apprentissage et des produits pour permettre un environnement de travail productif et efficace

·         Participe à un environnement d’apprentissage continu dans le magasin qui soutient le développement des membres de l’équipe

 

Exigences :

 

·         Expérience de travail antérieure, de préférence dans un environnement automobile

·         Excellentes compétences interpersonnelles

·         Capacité de communication

·         Esprit d’équipe

·         Aptitude mécanique

·         Orienté vers le détail

·         Fortes compétences en résolution de problèmes

·         Capacité à travailler dans un environnement physique et exigeant

·         Fortes compétences organisationnelles avec capacité d’effectuer plusieurs tâches

·         Orienté vers le service à la clientèle

Éducation :

·         Aucune exigence spécifique

Exigences particulières :

·         Permis de conduire valide

·         Capacité de soulever 50 lbs.

Objectifs de Kal Tire :

·         Dois être constamment en mesure de démontrer les objectifs de Kal Tire :

·         Gagner la confiance des clients en leur fournissant la qualité et la valeur du service et produit

·         Travailler de manière productive et efficace

·         Travailler à l’expansion de l’entremise et maintenir la compétitivité dans l’industrie

·         Honnêteté et intégrité


                            ***************************************************** 

 

Commercial Service Technician

 

The Commercial Service Technician is responsible for performing tire services on passenger and light trucks, medium trucks, industrial, agricultural and OTR vehicles in accordance with Kal Tire technical standards. This position has a strong emphasis on customer service and individual productivity. Commercial Service Technician team members help create a diverse, inclusive and respectful workplace focused on safety and the standards required for Kal Tire Way operational behaviors that enhance our competitive advantage in the marketplace.

 

Key Responsibilities:

- Consistently demonstrates individual behaviors aligned with operational behaviors

- Demonstrates personal responsibility for safety and wellness

- Performs only unsupervised work for which they are properly trained and authorized to perform

- Proactively greets and communicates with customers to enhance their experience

- Takes direction from the Store Manager and Assistant Managers on standard operating procedures and Kal Tire Way behaviors required for their role

- Completes team member training and responds to coaching of experienced team members and managers to reinforce learning and product objectives and outcomes to enable a productive and efficient work environment

- Participates in a continuous learning environment in the store that supports the development of team members

 

Requirements:

 

- Previous work experience, preferably in an automotive environment

- Excellent interpersonal skills

- Good communication skills

- Team player

- Mechanical aptitude

- Detail oriented

- Strong problem-solving skills

- Ability to work in a physical and demanding environment

- Strong organizational skills with the ability to multi-task

- Customer service oriented

Education:

- No specific requirements

 

Special Requirements:

- Valid driver's license

- Ability to lift 50 lbs.

 

Kal Tire Goals:

- Must be able to consistently demonstrate Kal Tire's objectives:

- To earn the trust of customers by providing quality and value in service and product.

- Work in a productive and efficient manner

- Work to expand the business and maintain competitiveness in the industry

- Honesty and integrity


Job Expires: 2022-09-03

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Hearst Hearst, ON P0L 1N0, Canada

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